近日，长沙市民余女士向晨意赞理记者求援，称6月21日和一又友前往贺龙通顺场不雅看陶喆演唱会，在大麦网上买的两张780元的票，在进口处刷了东谈主脸后，责任主谈主员给了两张纸质票，票上写着座位号是17排46、47号。但入场后，票面上写的座位号简直不存在。

余女士进场后取到的纸质票。图/受访者提供。

　　余女士告诉潇湘晨报记者，今日他们进场后却莫得找到“17排46座”和“17排47座”，问了隔邻保安，保安说17排最大的位置是41号。余女士问保安有莫得空位置不错坐，保安也说莫得。

　　演唱会驱动了，余女士和一又友站着看了会儿，过了一个小时她们去找票务，票务说莫得座位，然而互助了两个座位不错坐，由保安带夙昔后座位上还有两个东谈主，保安和他们交流明，他们就离开了。

余女士称站了一小时后现场责任主谈主员为其互助了座位。图/受访者提供。

　　过后余女士找到大麦网，辩论座位不存在的原因并条目退票或抵偿，“抵偿的话，站了三分之一的时辰，至少要退三分之一的钱。”

　　余女士称，客服莫得解说出现这种情况的原因，只说不可继承余女士的诉求，只可赔两百块钱的代金券，并建议余女士关联把持方武汉汇丰添润文化传播有限公司。余女士关联这家公司莫得买通，她通过武汉市12345进行投诉，7月1日，12345回复进程当地市监所向公司了解，公司讲述已现场互助了座位，针对退票的诉求公司无法知足。

余女士称武汉12345的回复。图/受访者提供。

　　7月4日，大麦网客服告诉潇湘晨报记者，演唱会今日给余女士调养了座位，过后余女士投诉，大麦不维持退票，之前建议弥补两百元代金券的有谋划余女士不认同，此事现在也曾贬责竣事。关于记者进一步采访条目，客服称将记载响应。记者拨打把持方武汉汇丰添润文化传播有限公司电话，终结逸稿前未能拨通。

　　着手 |潇湘晨报

　　记者 | 钱嘉鑫