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【信源】集团党建部

【裁剪】Calvin_J、吴侃俊

【本期责编】蓝爸爸

【本期编审】Shining灵感

近日，上海地铁南京东路站文化长廊更新“进博最好意思服务窗口评比展示行动”主题展览，100个“上海品牌” 服务窗口围绕 “服务民生，保险进博”，麇集展示服务模范、改革亮点等经营后果，诱惑乘客容身。包括2号线国度会展中心站“畅行展护卫”服务团队、2、10、17号线虹桥火车站站“小煜流星轮”服务团队和“虹火之光”党建品牌、15号线景洪路站“领航员”服务团队等总共亮相，他们将以雅致化经管和改革服务，为海表里乘客打造安全、浅近、顺心的出行体验，让“最好意思地铁窗口”成为护航进博的亮丽柬帖。

2号线国度会展中心站

“畅行展护卫”服务团队

地铁2号线国度会展中心站地处进博会中枢发射区，是直面参展商与不雅众的“前沿派系车站”，同期亦然进博客流集散的关键节点，承担着展会手艺快速疏运、浅近换乘的进攻责任，动作集合七届进博保险的标杆车站，这次车站“畅行展护卫”服务团队将全力护航第八届嘉会。

为筑牢保险防地，车站升级打造“多保重航体系”：以实战化预案演练夯实安全基础，针对大客流指导、济急贬责等场景开展专项演练；实施“双语领航计算”，优化进博双语导向标志与问询服务，助力中外乘客顺畅出行；深远服务礼节提质行动，模范服务门径、进步反应服从；服务团队联动进博党建定约，改革融入“多格合一”志愿服务形态，整合网格经管与志愿力量，组建专项服务专班，在客流指导、商榷引导、爱心帮扶等关键方法精确发力；修复团队严格管控车站改良施工安全，兼顾设施升级与运营安全，阻绝安全隐患。通过全经由、全标的的保险举措，车站将捏续为进博会营造安全、有序、温馨的出行环境，彰显地铁服务的牵扯与温度。

2、10、17号线虹桥火车站站

“小煜流星轮”服务团队和“虹火之光”党建品牌

上海地铁虹桥火车站站坐落于上海的西大派系，是2、10、17号线三线换乘的特大型要害车站，日极点客流达53万东说念主次，日平均客流35万东说念主次。虹桥火车站站动作进博展馆后方的进攻车站，完成了集合七届中国海外入口展览会的保险任务。为了保险进博会手艺乘客的安全出行，车站服务品牌“小煜流星轮”和“虹火之光”党建品牌推崇协力，共同确保运营安全、服务高效、出行顺畅。

“小煜流星轮”品牌服务团队改革了诸多服务举措、制作了好多具有悲悼爱慕的“进博总结”的服务家具，来留下属于“虹火东说念主”的进博总结。品牌在站厅内增设了品牌服务展示区，方便乘客随时查阅车站首末班车时候、换乘旅途、全路网线图、“铁三角”定约等服务信息；品牌成员证实进博会手艺乘客可能会建议的问题制作了《双语服务手册》，并证实每年不同的服务履行进行升级更新，供外籍乘客翻阅，提供便利服务。

10号线经管部第六党支部党建品牌“虹火之光”党建品牌融合铁路、机场、济急中心构建快速反应机制；并联动团市委“青小运”、市律协“青小律”、华山病院门诊党支部等组建志愿者服务矩阵；增设双语导向系统，打造爱心护送全链条，切实履行“民有所呼，我必有应”的服务原意。

15号线景洪路站

“领航员”服务团队

动作衔尾市域机场线的进博客流集散关键要害，上海地铁15号线景洪路站“领航员”服务团队在“领航员”计算引颈下，提前开动进博会保险预热，以专科培训强材干、以专项部署筑防地，全力备战第八届进博会。团队围绕票务操作重点及填记条款开展 POS 机全经由培训与实操测试，同步组织做事主说念主员学习进博会资讯、国度会展中心搭车旅途并强化外语服务材干。平日运营中，做事主说念主员耐性解答换乘疑问、精确对接客流需求，以实战劝诫捏续优化服务经由，既骄傲市民平日出行需求，也为进博会提供浅近贴心的专科交通保险。